Política de privacidad

Política de Privacidad – Aguamala Fit SPA

Última actualización: 23 de noviembre de 2025

En Aguamala Fit SPA (RUT: 77.897.876-0), respetamos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién la compartimos y cuáles son sus derechos como usuario.

Si tienes cualquier duda, puedes escribirnos a:
📩 [email protected]
📍 Dirección: Morandé 865, Santiago Centro, Chile.

1. Información que recopilamos

En Aguamala Fit recopilamos los siguientes datos personales cuando interactúas con nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios:

• Nombre y apellido
• Teléfono
• Correo electrónico
• Dirección
• Datos de navegación (cookies, analíticas, IP, comportamiento en el sitio)
• Datos específicos para vendedores y colaboradores (SalesKing), como historial de ventas y actividad en la plataforma

2. Cómo recopilamos la información

Recopilamos información a través de:

• Formularios de compra y registro en WooCommerce
• Formularios de vendedores dentro de SalesKing
• Formularios de contacto (CF7, WPForms u otros)
• Cookies, analíticas y píxeles publicitarios
• Pasarelas de pago (MercadoPago, Flow, PayPal, etc.)
• Herramientas de medición y SEO como Google Analytics, Meta Pixel y RankMath

3. Finalidad del uso de los datos

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para:

• Procesar ventas, pedidos y envíos
• Gestionar cuentas de usuario, vendedores y comisiones
• Emitir boletas o facturas cuando corresponda
• Enviar notificaciones relacionadas con tu compra o cuenta
• Mejorar la experiencia en el sitio mediante analíticas
• Garantizar seguridad, prevención de fraude y correcto funcionamiento de la plataforma

4. Con quién compartimos la información

Solo compartimos información estrictamente necesaria con:

a) Empresas de envío (couriers)

Para la entrega de tus pedidos, incluyendo nombre, dirección y teléfono.

b) Pasarelas de pago

(MercadoPago, Flow, PayPal u otras)
Para procesar tus pagos de forma segura. No almacenamos tu información financiera completa.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

5. Uso de cookies y analíticas

Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros para:

• Recordar tus preferencias
• Analizar el tráfico del sitio
• Medir resultados de campañas publicitarias
• Mejorar la navegación

Puedes gestionar o deshabilitar las cookies desde tu navegador.

6. Derechos del usuario

De acuerdo con la legislación chilena y estándares internacionales de protección de datos, puedes:

• Solicitar acceso a tus datos
• Solicitar la rectificación de información incorrecta
• Solicitar eliminación de tus datos personales
• Oponerte al tratamiento de datos en ciertas circunstancias

Cómo solicitarlo:

Puedes escribirnos por cualquiera de nuestras vías disponibles:

• Formulario de contacto del sitio
• WhatsApp
• Correo electrónico: [email protected]

Responderemos tu solicitud en un plazo razonable.

7. Conservación de los datos

Los datos se almacenan durante el tiempo necesario para cumplir:

• Procesos de compra y envío
• Obligaciones contables, comerciales y legales
• Gestión de cuentas de vendedores y comisiones

Al solicitar eliminación, borramos tus datos salvo aquellos que debamos conservar por norma tributaria u obligaciones legales.

8. Seguridad de la información

Aguamala Fit SPA cuenta con medidas técnicas y administrativas para resguardar tus datos, evitando accesos no autorizados, pérdidas o filtraciones.

La plataforma se encuentra alojada en servidores ubicados en Miami, Florida (EE.UU.), con proveedores que cumplen altos estándares de seguridad.

9. Sitios externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a plataformas externas (redes sociales, pasarelas de pago, etc.). Aguamala Fit no se responsabiliza por las políticas de privacidad de terceros.

10. Actualizaciones a esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. La versión vigente estará siempre disponible en nuestro sitio web.

Contacto

Aguamala Fit SPA
📍 Morandé 865, Santiago Centro, Chile
📩 [email protected]