Términos y Condiciones de Uso – Aguamala Fit SPA

Última actualización: 23 de noviembre de 2025

Bienvenido(a) al sitio web aguamalafit.cl, propiedad de Aguamala Fit SPA, RUT 77.897.876-0, con domicilio en Morandé 865, Santiago Centro, Chile.
El uso de este sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones.

Por favor, léelos cuidadosamente antes de utilizar el sitio o realizar una compra.

1. Objeto

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y funcionamiento del sitio web aguamalafit.cl, así como la relación contractual entre Aguamala Fit SPA y los usuarios que realizan compras, acceden al contenido o utilizan servicios asociados.

2. Aceptación de los Términos

Al navegar en el sitio, crear una cuenta, registrarte como vendedor, realizar una compra o utilizar cualquier servicio ofrecido, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

3. Registro de usuario

Para realizar compras o acceder a funciones especiales (como el panel de vendedores), el usuario debe crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada.

El usuario es responsable de:

• La confidencialidad de su contraseña

• La actividad realizada dentro de su cuenta

Aguamala Fit no se hace responsable por el mal uso de la cuenta cuando el usuario haya compartido credenciales.

4. Compras en el sitio

Al realizar una compra, el usuario declara que:

• Es mayor de 18 años

• Ha proporcionado información verdadera para el envío

• Acepta el precio, costos de despacho y plazos informados en el sitio

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.

5. Precios y pagos

Los precios publicados incluyen IVA.
Los métodos de pago disponibles son los informados en el sitio, tales como:

• MercadoPago

• Flow

• PayPal

• Transferencias cuando aplique

Aguamala Fit puede modificar precios sin previo aviso, pero no afecta compras ya realizadas.

6. Despachos

Los tiempos de envío, costos y cobertura se informan al momento de realizar la compra.

Los envíos se realizan a través de:

• Couriers asociados

• Delivery interno (cuando aplique)

Una vez entregado el pedido al courier, el cliente acepta que la responsabilidad del transporte recae sobre el transportista, sin perjuicio de la garantía legal.

7. Cambios, devoluciones y derecho a retracto

Aguamala Fit Spa se rige por la Ley 19.496 y la política publicada en el sitio.
En resumen:

a) Cambios sin falla

Permitidos siempre que el producto:

• Esté sin uso

• En buen estado

• Con caja y accesorios originales

• Se presenten evidencias fotográficas

El cliente asume el costo del envío.

b) Derecho a retracto

Disponible solo dentro de los primeros 5 días luego de la compra.
El cliente paga el envío de retorno.

c) Exclusiones

No se aceptan cambios ni devoluciones de:

• Ropa interior o tops deportivos

• Bandas elásticas abiertas

• Botellas abiertas

• Suplementos

• Productos usados o maltratados

d) Garantía legal (6 meses)

Si el producto presenta falla, el cliente puede elegir:

1. Cambio

2. Reparación

3. Reembolso

La elección corresponde al consumidor.
En caso de falla comprobada, Aguamala Fit cubre el costo de envío.

8. Reembolsos

Los reembolsos se realizan mediante transferencia bancaria a nombre del titular de la compra, dentro de un plazo máximo de 7 días hábiles tras la validación de la devolución.

9. Productos para uso deportivo

Algunos productos vendidos por Aguamala Fit requieren un uso adecuado y seguro.
El cliente es responsable de:

• Leer las instrucciones

• Usar el equipo de manera correcta

• Verificar su estado antes de utilizarlo

Aguamala Fit no se responsabiliza por lesiones derivadas de un uso incorrecto.

10. Panel de vendedores y programas de afiliados

Los vendedores registrados mediante SalesKing aceptan:

• Las reglas internas de comisiones

• Las condiciones de uso del panel

• La obligación de entregar información veraz

• El pago puntual de comisiones según los ciclos establecidos

El mal uso del panel o fraude puede resultar en suspensión inmediata.

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio, incluyendo:

• Logos

• Imágenes

• Textos

• Fotografías

• Gráficos

• Videos

• Software

Es propiedad exclusiva de Aguamala Fit SPA o terceros con licencia.
Queda prohibida su reproducción o uso comercial sin autorización previa.

12. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad vigente, la cual forma parte integral de estos Términos.

13. Limitación de responsabilidad

Aguamala Fit no garantiza que:

• El sitio operará sin interrupciones

• No existan errores técnicos

• Se eviten eventuales ataques o incidentes digitales

No se responsabiliza por:

• Pérdidas indirectas

• Daños derivados del uso incorrecto del sitio

• Problemas causados por terceros (couriers, pasarelas de pago, etc.)

14. Modificaciones

Aguamala Fit SPA puede modificar estos Términos en cualquier momento.
La versión vigente estará siempre disponible en el sitio web.

15. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen bajo la legislación de Chile.
Cualquier conflicto será resuelto ante los tribunales competentes de Santiago.

16. Contacto

Aguamala Fit SPA
📍 Morandé 865, Santiago Centro
📩 [email protected]